???? Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Можно ли заказать доставку цветов на определённое время?
Да, вы можете выбрать удобный временной интервал при оформлении заказа. Личный менеджер проконтролирует доставку и уведомит вас после вручения.
2. Доставляете ли вы букеты в день заказа?
Да, мы предлагаем доставку цветов день в день, если заказ оформлен до указанного времени. Уточняйте условия у нашего менеджера.
3. Что будет, если получателя не окажется на месте?
Мы обязательно свяжемся с получателем для уточнения деталей доставки. При необходимости организуем повторную доставку.
4. Как я узнаю, что букет готов и отправлен?
Перед отправкой мы пришлём вам фото готового букета для согласования, чтобы вы были уверены в результате.
5. Какие цветы вы используете в букетах?
В наших композициях — только отборные цветы с лучших мировых плантаций. Поставки поступают дважды в неделю от ведущих садовников из Эквадора, Голландии, Кении и других стран. Каждый цветок проходит строгий контроль качества перед тем, как попасть в ваш букет.
6. Что делать, если нужного цветка нет в наличии?
В случае сезонной недоступности мы предложим достойную альтернативу, сохранив стиль, цветовую гамму и элегантность композиции.
7. Кто собирает букеты?
Наши флористы — профессионалы с большим опытом и тонким вкусом. Каждый букет — авторская работа, собранная с вниманием к деталям.
8. Можно ли добавить открытку или подарок к заказу?
Да, вы можете выбрать открытку с вашим текстом, шоколад, свечи и другие приятные дополнения — всё будет красиво упаковано и вложено в заказ.
9. Как долго простоят ваши букеты?
Мы используем только свежие цветы премиум-класса. При правильном уходе букет сохраняет свою красоту от 5 до 10 дней, иногда дольше.
10. Можно ли заказать анонимную доставку?
Конечно. Мы не указываем имя отправителя, если вы хотите сделать анонимный подарок.
